整形外科の受付はどんな仕事？コンシェルジュの仕事内容・働く魅力

「クリニックの受付って、具体的に何をするんだろう？」

「医療業界で働いた経験がなくてもできる？」

「受付だけではなく、医療事務の仕事もするの？」

クリニックへの転職を考えるとき、このような疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。

整形外科クリニックの受付は、来院された患者様を最初にお迎えするだけではありません。

受付や会計、予約・問い合わせ対応、電子カルテへの入力、レセプト業務など、患者様と医師・看護師・理学療法士などの医療スタッフをつなぐ役割も担います。

SBC整形外科クリニックでは、この役割を「コンシェルジュ」と呼んでいます。

現在、西新宿本院ではコンシェルジュを募集しています。

この記事では、整形外科で働く受付コンシェルジュの仕事内容や、求められるスキル、SBC整形外科クリニックで働く特徴、現在の募集内容について紹介します。

整形外科の受付コンシェルジュはどんな仕事？

「受付」という名前から、

というイメージを持つかもしれません。

もちろん受付や会計も大切な仕事ですが、実際の業務はそれだけではありません。

SBC整形外科クリニックのコンシェルジュでは、主に次のような業務を担当します。

SBC整形外科クリニック西新宿本院には1日100名前後の患者様が来院しており、コンシェルジュが受付や会計、問い合わせ対応などを行っています。

受付｜患者様を最初にお迎えする仕事

コンシェルジュは、クリニックに来院された患者様が最初に接するスタッフの一人です。

受付を行い、診療内容に応じて患者様をご案内します。

整形外科には、肩・腰・膝などの痛みを抱えている方、ケガをした方、リハビリテーションのために定期的に通院している方など、さまざまな患者様が来院します。

SBC整形外科クリニックではお子様からご年配まで幅広い患者様が来院しており、肩・腰・膝の症状で受診される方が多いのが特徴です。

痛みや不安を抱えて来院される患者様もいるため、正確な受付業務だけでなく、相手の状況を考えながら対応することも大切です。

会計・事務｜診療を支えるバックオフィス業務

診察が終わった患者様の会計や、電子カルテへの入力などもコンシェルジュの仕事です。

人と接する仕事が好きな方はもちろん、接客だけではなく事務スキルも身につけたい方にも向いている仕事です。

レセプト｜医療事務の知識も身につく

整形外科の受付業務ならではの仕事の一つが、レセプトです。

レセプトとは、患者様が受けた保険診療について、医療機関が健康保険の保険者へ診療報酬を請求するために作成するものです。

SBC整形外科クリニックでは保険診療と自費診療の両方を扱っているため、コンシェルジュもレセプトの作成・点検に関わります。

問い合わせ対応｜患者様を適切な診療につなぐ

電話やメールによる問い合わせ対応も行います。

SBC整形外科クリニックには、

など、さまざまな目的で患者様が来院します。

コンシェルジュも治療や診療に関する基礎知識を身につけ、必要に応じて適切な案内を行います。

診断や治療を行う職種ではありませんが、患者様がスムーズに診療を受けられるよう支える役割を担っています。

医療業界で働いた経験がなくても応募できる？

「医療事務の資格を持っていない」

「これまでクリニックで働いたことがない」

という理由で、医療業界への転職をためらう方もいるかもしれません。

主な応募条件は、

接客・販売・サービス業などで培った経験も活かせます。

整形外科の受付コンシェルジュに向いている人

特別な資格だけで決まる仕事ではありません。次のような方は、整形外科のコンシェルジュという仕事を検討してみてもよいでしょう。

人と関わる仕事が好き

受付では毎日多くの患者様と接します。ただ事務作業をするだけではなく、人とのコミュニケーションを大切にしたい方に向いています。

誰かをサポートすることが好き

患者様だけでなく、医師・看護師・理学療法士などさまざまなスタッフと連携します。

自分だけで仕事を完結させるのではなく、チームで働くことを大切にできる方に適した仕事です。

新しい知識を身につけることに抵抗がない

整形外科では、疾患や治療、保険制度など覚えることがあります。

最初からすべてを知っている必要はありませんが、少しずつ知識を増やしていく姿勢は必要です。

接客だけでなく事務スキルも身につけたい

という方にも選択肢になります。

SBC整形外科クリニックで働く5つの特徴

転職先を考えるときは、仕事内容だけでなく、どのような環境で働くのかも確認しておきたいポイントです。

1．大手医療グループの一員として働ける

SBC整形外科クリニックは、SBCメディカルグループの一員です。

SBCメディカルグループは、全国・海外にさまざまな診療領域のクリニックを展開しています。

大きな医療グループの制度や基盤がありながら、日々は整形外科クリニックの一員として患者様と直接関わることができます。

2．美容クリニックではなく「整形外科」で働く

SBCという名前から、湘南美容クリニックを思い浮かべる方もいるかもしれません。

しかし、今回の勤務先はSBC整形外科クリニック西新宿本院です。

保険診療の整形外科を中心に、リハビリテーション、関節の再生医療、小児低身長などを扱っています。

3．医師・看護師・理学療法士など多職種と働ける

整形外科クリニックには、医師・看護師・理学療法士・コンシェルジュなど、さまざまな職種がいます。

受付だけで完結するのではなく、スタッフ同士で連携しながらクリニックを運営します。

医療現場を身近に感じながら、周囲のスタッフと協力して患者様を支える経験を積むことができます。

4．月平均残業時間1.9時間

SBC整形外科クリニック西新宿本院のコンシェルジュは、現在9:00～18:00の実働8時間勤務です。

時間外手当は1分単位で支給されています。

※残業時間は実績値であり、今後の勤務状況を保証するものではありません。

5．医療事務の知識・スキルを身につけられる

受付・会計だけではなく、電子カルテやレセプト、問い合わせ対応など幅広い業務に携わります。

「これまでの接客経験を活かしながら、新しい分野にも挑戦したい」という方にも向いている環境です。

SBC整形外科クリニック西新宿本院の募集要項

2026年8月現在、西新宿本院ではコンシェルジュを募集しています。

※募集条件・待遇は変更される場合があります。応募時には公式採用サイトの最新情報をご確認ください。

西新宿駅から徒歩2分、新宿駅からも通勤可能

SBC整形外科クリニック西新宿本院は、東京都新宿区西新宿7-21-3 西新宿大京ビル7階にあります。

東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」から徒歩2分、JR「新宿駅」から徒歩7分、都営大江戸線「都庁前駅」から徒歩7分です。

複数路線からアクセスできるため、新宿・西新宿周辺でクリニック受付や医療事務の仕事を探している方にも通勤しやすい立地です。

よくある質問

質問を押すと回答が開きます。

「医療に関わる仕事がしたい」その気持ちを、新しいキャリアに

クリニックの仕事に興味があっても、

と迷うことがあるかもしれません。

整形外科のコンシェルジュは、医師や看護師のように医療行為を行う職種ではありません。

しかし、受付や会計、問い合わせ対応、レセプトなどを通して、患者様が安心して診療を受けられる環境をつくるために欠かせない仕事です。

SBC整形外科クリニック西新宿本院では、現在コンシェルジュを募集しています。

まずは仕事内容や募集要項をご覧ください。